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服务人员要保持眼部干净，不戴有色眼镜；口腔清洁，口气清新；头发梳理整齐；身体裸露处不纹身；不佩戴夸张饰物；保持手部干净，指甲不宜过长；指甲内不残留污物，不涂色彩艳丽的指甲油。

客服员上班期间要保持眼部干净，不戴（ ）；口腔清洁，口气清新；头发梳理整齐。

讲究个人卫生，面部干净整洁，保持口气清新，双手清洁，指甲可涂裸色、淡色。

在客运站车场所接触和服务旅客的从业人员应做到头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型。面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，身体外露部位无纹身。