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《空调列车服务质量规范》中占用洗脸间洗漱时，碰到旅客时,礼让旅客。

《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.2.6，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱。