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《空调列车服务质量规范》中厕所锁闭时，对特殊情况急需使用厕所的旅客应提供帮助。

《动车组列车服务质量规范》规定厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客应提供方便。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速列车厕所锁闭规定：厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，()或()锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。