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被执行单位或个人存款账户余额小于有权机关执行文件规定冻结金额的,应对账户办理全部冻结手续；对于协助扣划业务,应告知有权机关被执行账户实际存款余额,并按该账户实际存款余额进行扣划。

冻结是指在执行“9093借方部分冻结”交易进行金额冻结时，若冻结后账户的冻结金额（含圈存金额）大于账户的账面余额，该笔冻结即称为超额冻结。因此，各行在办理协助有权机关冻结存款时，如有权机关要求冻结的

协助查询存款手续办理完毕后，除非有权机关明确允许，否则严禁通知存款人；协助冻结或扣划手续办理完毕后，根据业务实际需要可告知其账户被冻结情况。