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信贷业务受理一般不超过（ ） 个工作日。

前台业务部门在客户受理信贷业务申请后，对项目等大额贷款一般不超过（）个工作日完成调查

除评级环节外，信贷业务其他各环节的调查开展均需以受理客户申请为前提。调查工作一般应在（）个工作日内完成，项目贷款等大额贷款一般不超过（）个工作日。

投诉自受理至归档的总体时限一般不超过（）工作日。

一般投诉处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节，投诉自受理至归档的总体时限一般不超过4个工作日。（）