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对于确实存在问题的产品和服务，应当及时采取措施进行补救或纠正。造成损失的，可以按照有关规定通过（ )等方式，根据有关法律法规或合同约定向消费者进行赔偿或补偿

银行业金融机构发现有关金融产品或服务确有问题的，应立即采取措施予以补救或纠正，银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据约定向金融消费者进行赔偿或补偿。（）

银行给消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向消费者进行赔偿或补偿。（）