相关试题
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网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。
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网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“固定作业” 适用场景:网点客流较小时段,为客户提供“一对一”服务。
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网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程
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网点应根据( )确定劳动组合模式,灵活安排现金区临柜人员和厅堂引导分流人员。
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服务创新是银行的核心竞争力,主要包括服务内容创新、服务产品创新、服务流程创新、服务模式创新、服务技术创新、服务网点创新等。( )