试题详情

银行工作人员可以代替客户填写业务凭证、代替客户签字。

智慧柜台采取客户自助业务办理模式，客户操作过程中，银行工作人员可以进行指导，但不得以任何形式代替客户进行业务操作。

银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。

《客户受电工程竣工检验业务指导书》规定：工作人员（ ）现场代替客户电工进行电气操作。

按照相关业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，可用电子影像代替。联网核查电子流水记录可作为业务依据代替纸质核查凭证。