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对于影响用电信息采集系统正常运行超过2小时的故障，立即上报，必要时启动应急预案。运维单位开展故障抢修处理时间不得超过（ ）小时。

运维单位发现远程通信信道故障（或隐患），以及接到故障通知单后，应立即分析处理。对于影响采集系统正常运行超过（　　）的故障，立即上报，必要时启动应急预案。

采集系统远程通信信道故障抢修时，运维单位开展故障抢修处理时间不得超过（ ）小时。