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一级诉求办理:调度指挥中心按照突发事件应急处置预案和公司领导指示要求组织办理.调度指挥中心发布调度命令,组织公司部室和二级单位进行处置,在___小时内完成.

公司各级信息调度机构根据突发事件处置应急预案，按照“()”的原则进行应急操作。

发生 （）级突发事件时，应急领导小组立即前往调度指挥中心或事件现场，组织突发事件处置工作

运营服务管理部根据工单办理情况对乘客诉求进行回访,将不合格的工单反馈至调度指挥中心.调度指挥中心进行___,必要时报公司接诉即办工作主管领导,直至工单合格,反馈至运营服务管理部.