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误售铁路电子客票时，在车站售出30分钟内，使用售票程序中“（ ）”功能办理原退，不得按作废处理

开通电子客票车站，后台作废只能作废报销凭证，作废车票并返回席位需在售票程序中做（ ）处理

电子客票车站窗口在发售电子客票，因误售误购需要办理车票作废时，可通过窗口参数设置使用“电子客票误售处理”功能办理，系统在规定时间内按（ ）事由办理原价退票。

旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出( )内，由窗口售票员使用“电子客票误售处理”功能为旅客办理原退、重新发售新票。