试题详情

旅客联系方式发生变更、误绑定等情况，可凭本人身份证件原件在车站窗口和自动售取票机办理联系方式解绑

旅客身份信息被冒用需重新在12306注册身份信息时，旅客必须凭本人身份证件原件到车站指定窗口办理（ ）处理手续

铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件或复印件。