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旅客通过车站售票窗口购买的铁路电子客票，均不能通过12306.cn网站办理改签、退票手续

铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定在12306.cn网站注册的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票

铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》的通知（南铁客〔2022〕199号）规定，旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过

旅客使用电子支付方式通过铁路12306.cn 网 站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购买的铁路电子客票, 均可通过铁路12306.cn 网站或车站指定窗口办理（）、（） 手续。

旅客使用电子支付方式通过（ ）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。