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已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按规定办理，不用收回报销凭证

已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按规定办理，并收回购票信息单和报销凭证

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不收回报销凭证。

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。