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自动扶梯和自动人行道一旦发生夹人、夹物等紧急情况时，靠近扶梯出入口红色紧急停止开关的人员应该迅速按下开关

根据GB16899-2011《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》规定：自动扶梯的两个紧急停止开关之间，距离不应大于30m。

一旦发生事故，扶梯人行道不应该停止运行，可能会伤害乘客。

一旦在自动扶梯中发生乘客失足摔倒或其它紧急情况，应立即按下急停开关，使自动扶梯停止运行，并采取相应的救护措施。