试题详情

乘客出站时,所持一卡通卡无进站记录,此时为乘客办理___放行

一卡通卡进站记录为本站,且进站时间为距当前时刻10分钟以内,无法正常进站时,补零元出站记录后,乘客刷卡进站

乘客在付费区内使用一卡通卡无法正常出站，经查无进站记录，据乘客所述他在低峰优惠指定时间、指定车站进站，应（ ）

乘客持无进站记录的一卡通卡不能正常出站时，正确的处理方法为（ ）。

乘客持一卡通进站，在付费区因列车晚点或因列车晚点导致车票超时，要求退票、退款。客服员引导乘客刷卡出站，告知乘客在7日内到任意车站办理现金退款。若乘客要求现场立即退款，客服员填写《特殊情况车票即时退款记