试题详情

北京地铁服务热线负责受理乘客爱心出行预约来电，并告知相关车站开展爱心出行预约服务。

（ ）负责受理乘客爱心出行预约来电，并告知相关车站开展爱心出行预约服务。

北京地铁招援服务包括车站现场招援服务及乘客爱心出行预约服务。

接到爱心接力服务预约的车站服务人员应提前 （） 分钟到达与乘客约定

“爱心预约”服务原则是（）。