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遇站台门故障无法闭合，站台工作人员应携带（ ）前往故障车门处处理

客车在车站发生车门故障时，站台岗协助确认故障门（），司机再次打开站台门和车门，并前往故障门处进行处理。

发生应急抢险故障后，站台门工班需要携带工器具前往响应。

客车在车站发生车门故障时，（）协助确认故障门位置，司机再次打开站台门和车门，并前往故障门处进行处理。

车牵引无流，后通过TMS发现3车5门显示红色故障，司机尝试开关两次后仍未恢复，随后司机立即携带方孔钥匙到故障车门处处理，司机发现车门无法关闭，随后司机开门将故障车门切除，回到司机室后将情况报告行调，