《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36号）强化人员管理，客运乘务员、餐服员、保洁员应（ ）、（ )、（ ）、（ )等综合素质达标。
A年龄结构合理
B业务素质
C服务技能
D形象气质
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《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36号）强化人员管理，客运乘务员、餐服员、保洁员应（ ）、（ )、（ ）、（ )等综合素质达标。
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