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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其（ ）。

受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其收费方式和时间。

Ⅱ级 20.《国家电网有限公司供电服务标准》中银行及其他代办机构服务渠道是指供电企业委托银行、通讯运营商及其他机构（以下统称代办机构），代为提供电费收取及相关服务的特定服务途径。

采用代扣、代收与特约委托方式收取电费的，供电公司、电力客户与银行等金融机构应（），明确各方的权利义务。

Ⅰ级 13.《国家电网有限公司供电服务标准》中银行及其他代办机构渠道质量标准是什么？