试题详情

客户使用“易码付”支付手续费后，因业务取消，次日申请退费，柜员使用“01002二维码收费查询/退款”交易完成退费。

客户通过二维码支付的手续费，如因业务取消等原因需要退费，可在交易当日申请，柜员使用“01009人工退费”交易完成退费；如果客户非支付当日申请退费，可使用“01002二维码收费查询/退款”交易完成退费

客户通过二维码支付的手续费，如因业务取消等原因需要退款的，可在交易当日或以后期间申请，柜员应使用“01009人工退费”交易完成退费。

二维码收费存在问题，没有收费成功，可以通过二维码收费查询/退款01002交易码退费。