试题详情

收费工作主要涉及营业网点前台收费、走收电费、银行代扣、代收点收费、电话/网站交费、企业客户转账付款、自助服务终端交费、预售/预收、充值卡管理、电费发票管理、营销业务对账、客户退费、收款失败、催收、欠费

交费渠道是指供电企业给客户提供的多种交费手段，如营业网点前台收费、银行代扣、实时划扣、代收点收费、电话交费、网上交费、充值卡交费、转账付款、自助服务终端交费等。