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旅游团体票办理退票时，开车前48小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前48小时以内的退票，需到车站窗口办理。

旅游团体票可以办理退票，不能办理()和 ()业务。已提报身份信息的旅游团体票开车前48小时及以上可在受理平台办理退票，开车前48小时以内需到车站窗口办理退票。

旅游团体票可以办理（ ）业务，开车前48小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前48小时以内的退票，需到车站窗口办理。

旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和 改签业务。已提报身份信息的旅游团体票开车前48小时及以上可在受理平台办理退票，开车前48小时以内需到车站窗口办理退票。

《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定旅游团体票开车前24小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前24小时以内的退票，需到车站窗口办理。