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列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的，属旅客责任。

车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的；列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的，列车应当承担相关责任。

列车工作人员过错致旅客误下车、（）、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车运行中开启车门造成（）的属于列车责任。

由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的列属列车责任。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，经责任列车员同意可开启车门。列车启动后四门检查瞭望。