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计算机信息系统及设备出现系统不能自动清除的恶意代码时，应（ ）；对因计算机恶意代码引起的计算机信息系统瘫痪、程序和数据严重破坏等重大事故，应按照恶意代码应急处置预案相关要求处理，并形成书面报告，视情况上报上级部门或主管领导。