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网上银行内管系统中可通过“企业转账落地业务查询”功能查询落地业务处理状态。

关于大额支付系统落地处理的汇入业务,选择挂起发查询时,提交后系统自动发出查询,需人工选择挂起原汇入业务。

电子渠道一体化转账落地业务已上收省行集中作业中心处理，无特殊情况无需补录经办行人工处理，如柜面经理已在BoEing系统查询信息，则必须及时完成补录操作。

个人网银与企业网银落地业务，只要NBOS未处理完成，如客户有特殊需求，可在核心系统中先行查询并处理该笔业务，中心会根据网点处理结果置为成功或失败。

对公客户申请查询代收代付业务信息、落地业务信息、企业电话银行信息，须到 办理。