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《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，候车区具备车票（）功能。

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.3.8规定，车站售票、候车场所可设置（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，（）车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定站台客运人员手持电台具备与列车长通话功能。

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，新职人员具备（ ）及以上文化程度。