《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，使用现金购买的或已领取报销凭证的车票，不能通过12306网站办理退票、退差时，只能到铁路车站指定窗口办理。
A正确
B错误
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《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，使用现金购买的或已领取报销凭证的车票，不能通过12306网站办理退票、退差时，只能到铁路车站指定窗口办理。
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国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，使用现金购买且已领取报销凭证（报销凭证票面完整、未污损）的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后，在规定