试题详情

金融分期业务办理成功后，但cBSS“崩溃/瘫痪/断电等”原因导致业务办理失败，仅支持（ ）进行差异处理退款，当日无法退款。

金融合约分期业务支付成功后，营业系统由于“崩溃/瘫痪/断电等”原因导致业务办理失败，以下正确的选项是：

户办理招联分期2.0业务扣款成功，但cBSS出现业务办理失败时，交易次日需营业员在cBSS的“MISPOS对账差异数据处理模块”中对该笔交易做（ ）处理；cBSS不会自动发起退款，需营业员与财务进行调

1.用户分期支付成功，但业务办理失败，营业员需要把金融分期订单退款，否则后续会导致用户投诉。

营业员在营业系统办理金融合约分期业务时，如分期支付成功，业务提交失败，则需次日在营业系统操作“差异数据处理”，点击“退现金”完成退款。