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采购投诉按照先异议、后投诉的顺序，未经异议的事项不接受投诉。（）

采购投诉按照先投诉、后异议的顺序。 （）

投诉人对采购文件提起的投诉事项，采购领导小组认定成立的投诉事项影响或者可能影响采购结果的，按照下列情况处理（）。

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），对招标投标法实施条例规定应先提出异议的事项进行投诉的，投诉书应当附提出异议的证明文件。

异议、投诉的处理应当坚持哪些原则？