试题详情

在受理或处理旅客投诉时,列车长及乘务人员应巧妙并充分运用音视频记录仪、手机、车厢监控器等设备进行取证,必要时采集第三者旁证材料,妥善保管证据材料并移交安全科。

A正确

B错误