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警情受理是指消防指挥中心或队站通信室通过各种形式接受群众或单位报告的火灾等灾害事故的应急救援的工作过程。

指挥中心必须依法受理火灾等灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援报警。（）

集中受理是指根据辖区情况，一个消防指挥中心集中受理多个消防救援队站辖区内发生的火灾及灾害事故的报警。