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站内动车组换乘，在站内组织故障动车组旅客换乘时，车站应优先安排在同一站台的两个站台面进行换乘。

急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，在站内组织故障动车组旅客换乘时，应优先安排在同一站台面的两侧站台进行同站换乘。不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道进行换乘，严禁横越股道换乘。

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在站内组织旅客换乘时，车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。

启用热备动车组时，在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台进行。

站内动车组换乘，不能在同一站台换乘时, 组织旅客通过（）或地道换乘,严禁跨越股道换乘,