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开车前36小时办理退票，按票面（）核收退票费。

开车前48小时旅客办理退票时，退票费按票面价格5％计。

广深港高速铁路车票退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的（）计算。

旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。