试题详情

根据《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》，“销户”申请采用营业窗口受理和电子渠道受理两种方式。

低压居民新装（增容） 用电申请采用营业厅受理和电子渠道受理（简称线下和线上） 两种方式， 实行“一证受理” 。（国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知 营销营业

受理客户申请推行（ ）坚决杜绝系统外流转。（国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知 营销营业〔2017〕40 号）

低压居民新装（增容）用电申请应通过线下和线上受理的申请，分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性。（国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知 营销

低压居民新装（增容） 用电实行营业厅“一证受理”的， 受理时应询问客户 申请意图， 向客户 提供业务办理告知书， 告知客户( )等信息。（国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）