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A当接到火警时，应保持镇定，立即报店长，必要时打119

B对火势不大的火灾要及时扑救，带好消防面罩，利用灭火器扑救

C如果煤气源起火，首先关闭气源开关

D疏散人员时应引导一部分人走消防通道，一部分人走电梯