试题详情

在（）设置老弱病残孕客户服务爱心通道，为 老年客户提供优先服务；

网点应为特殊群体及老年客户提供爱心座椅或轮椅等辅助设施；有条件的网点可设置低位高柜、低位填单台、低位免拨直通客服电话或相当功能服务设施。