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根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中,()是指是指根据信用等级评定规则,分析用电客户的基本特征、缴费记录、用电行为及影响客户信用的其他因素,对客户信用等级进行综合评定。

A满意评价

B客户信用等级评定

C客户分类

D客户分群