试题详情

AA 营业网点接到客户反映

BB 取出吞没卡后应及时清点，确认没有遗漏，新柜面系统操作“201024 卡没收/发还登记”登记吞没卡信息，妥善保管。

CC 对从智能柜台取回的吞没卡，要及时向客户返还。

DD 持卡人在吞卡当日起10个自然日内，持本人有效身份证到自动柜员机所属网点办理领卡手续；委托他人代为领取的，需提供代理人有效身份证件，并通过验证卡密码后领取。