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柜面业务应急事项是指办理柜面业务所需申请资料或手续不齐全或存在瑕疵，经审批同意后先予办理。

柜面业务应急事项需经( )审批同意后方可办理。

柜面业务应急事项只能由客户经理提交申请。

对于需经有权人审批的人工处理的柜面业务挂账应按以下要求办理审批手续：

客户通过柜面申请查询业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。