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列车故障时，若6分钟仍不能动车时，由行调决定处理办法，当决定救援时，司机做好救援的防护连挂准备及协助清客工作。

3号线客车车门故障，若（）分钟仍不能动车时，由值班主任决定处理办法，当决定救援时，司机做好救援的防护连挂准备及协助清客工作

对电客车故障处理时间原则上为4分钟，如仍不能动车时，由主任调度决定处理办法，当决定救援时，司机做好救援的防护连挂工作。

列车请求救援后救援准备作业项目内，对于清客的程序的阐述：行车调度员作出清客决定后，应通知( )、( )做好清客准备。司机、车站应做好清客宣传、解释工作，车站应派人协助司机清客。

当司机对客车故障的处理时间，超过（ ）min，仍不能动车时，由（ ）确定处理办法，若决定救援时，司机应做好救援的防护连挂工作。