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若在车站接到乘客报警时，应及时报告行调，打开车门，站台门通知车站前往处理。

在列车尚未启动之前收到乘客报警，司机应该立即打开车门站台门，报车站处理，并报行调。

列车站台火灾，接到火警信息后，立即打开车门、（），通知车站派人到现场确认，报告行调。

车厢内乘客按压报警按钮，确认车站处理完毕并确认车站给“（）”信号后后，关站台门、车门，动车后将情况报告行调。

列车停在车站时，接到乘客在列车发生打架、抢劫等事件后，立即打开整侧车门、站台门，汇报行调，等待车站公安处理，必要时按行调命令配合车站疏散乘客。