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导游张三在带团过程，不仅擅自变更行程，而且还未经协商就带领旅游者前往购物店购物，购物的数量也必须达到他的要求，被曝光后引发社会强烈反响。文化和旅游主管部门经过调查核实，决定吊销张三的导游证。按照法律

某旅行社导游未与旅游者协商一致便带领旅游者前往指定购物场所购物。对此旅游者不仅有权拒绝，也可以在旅游行程（），要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款

导游人员张某某未经旅行社委派，私自承揽了 20 名旅游者游览 A 省 B 市的导游业务， 并通过安排购物店强迫旅游者购物。经调查，违法行为符合 A 省《文化市场行政处罚裁量细化基准》严重情形，B 市文