试题详情

以下关于商业银行声誉风险管理的方法中,正确的有()。

A要求所有员工都能深入贯彻

B如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺,则必须做出明确

C确保及时处理投诉和批评

D与非营利机构合作,更多地服务当地社区,创建更加友善的机构环境

E通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念