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吞没卡必须由持卡人本人领取，不得由代理人代理领取。

吞没卡逾期持卡人未领取的，应作剪角作废处理。

信用卡上门送卡必须双人办理，持卡人应凭本人有效身份证件领取卡片。

备领卡处理时，若领本行卡，通过“087104-8吞没卡信息查询”查看卡户名、身份证件是否一致；若一致，支行管理员（保管吞没卡）操作“087104-吞没卡处理”，处理对象根据实际情况选择“持卡人领取”或

吞没卡的领取应确保持卡交易人或卡主领取，他人不得代领。