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营业机构出现跨行长款业务时，需要向上级清算机构发起差错调整申请。其步骤为先进行账务处理，再操作交易代码（ ），选择事务信息（ ）发起。

营业机构发现ATM跨行长款时，应主动通过核心发起申请，发起时通过5227交易（ ），且在差错调整类型选择（ ），省联社核实处理。

营业机构（ ）须进行差错业务账表核对，核实业务状态，及时进行账务处理。对上级清算机构下发的差错调整通知须及时确认并进行后续处理。

自助设备行内长款不需要通过上级清算机构处理，营业机构可通过“5238自助设备差错调整”交易完成账务处理。

营业机构接到持卡人否认交易投诉后，应本着服务优先原则，第一时间根据客户投诉问题发起“差错调整申请”，进行退单处理。