A现场录音
B询问周围常客
C调取监控
D查看录像
发生客伤时,采取( )等形式采集证据,挽留目击证人、现场取证,配合安全技术部、驻站公安及保险公司做好调查取证及善后处理工作,填写《客伤事件经过记录》
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