A登机时积极主动引导旅客就坐,协助安放行李,积极辨认初次乘机的旅客。
B主动告知客舱布局
C对于违反规定的行为尽早提醒,但是方式不能过于生硬。
D全选
对于首次乘机旅客,乘务员应提供以下哪些服务?
首次乘机的旅客对陌生环境可能有些紧张,对机舱内的设施不熟悉并且好奇心重,在客舱服务过程中,乘务员需要关注哪些服务要点?
航班中如有解除集中隔离旅客乘机,乘务组须落实以下哪些防疫保障措施
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