试题详情

对于首次乘机旅客,乘务员应提供以下哪些服务?

A登机时积极主动引导旅客就坐,协助安放行李,积极辨认初次乘机的旅客。

B主动告知客舱布局

C对于违反规定的行为尽早提醒,但是方式不能过于生硬。

D全选