试题详情

以下哪些行为可以预防旅客烫伤事件发生?

A递送热饮时须有口头提醒“请您拿好,小心杯中热饮。”

B确认旅客接稳后再松手

C第二次加水前冲泡热饮时须按要求加入矿泉水

D热饮准备时,须按热水:矿泉水=7:3进行冲泡;在为第一位旅客送热饮时,须提前在客舱内按压壶扳手,释放壶中水蒸气