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靓号合约或主副卡合约用户（ ）在合约期内办理停机保号。

合约用户在合约期内（ ）办理停机保号（非合约到期前一个月）。

有预存款合约计划违约用户，若剩余合约期小于3个月停机时间，则合约期内停机期间冻结预存款、冻结赠款按照协议约定照常返还，月套餐费等月固定费用照常生成，但暂不计收、不计欠，合约期满后按照非合约产品规则执行

除合约计划用户外，其它用户均可以随时办理停机保号。

合约用户的停机保号只对主套餐合约进行限制，对附属产品合约没有限制，只有附属产品合约的用户可以申请办理停机保号。